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黄山市医疗急救指挥中心信息公开指南

发布时间：2023-10-20 15:59 信息来源：黄山市医疗急救指挥中心字体：【大中小】

为更好地提供市属企事业单位信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布，2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订）、《国务院办公厅关于印发〈公共企事业单位信息公开规定制定办法〉的通知》（国办发〔2020〕50号）、《关于印发医疗卫生机构信息公开管理办法的通知》（国卫办〔2021〕43号）和《国家卫生健康委办公厅关于印发医疗卫生机构信息公开基本目录的通知》（国卫办政务发〔2022〕1号）等文件要求，编制本指南。

一、主动公开

（一）公开范围

我中心信息公开的内容分为主动公开的信息和依申请公开的信息，信息公开目录位于黄山市人民政府网“市属企事业单位”栏目，公民、法人和其他组织可登录政府网查阅。

（二）公开目录

黄山市医疗急救指挥中心信息公开目录

序号	一级目录	二级目录	公开内容	信息类别
1	呼叫须知		正确拨打120的具体流程、方法及提供呼叫者需要告知的内容情况等	/
2	服务价格		急救车使用、院前急救、院前危急重症抢救及其他服务项目、价格计价标准等
3	服务范围		本机构服务区域范围，分站的设置情况，服务区域内人群的基本情况，重点人群接受服务的人数
4	服务流程		接诊、急救、抢救、转运等流程
5	派车原则		派车车次、主要病种排序等依法应当公开的统计数据；120指挥调度中心调派急救车原则介绍
6	急救科普		急救科普知识及宣教等
7	交通导引		机构周边的公共交通线路
8	咨询服务		咨询服务设置情况，包括咨询台(窗口)标识、路线,在线咨询服务等
9	机构人员	机构信息	公开机构执业许可证情况、执业范围及机构基本信息等	资质类信息
9	机构人员	人员识别	急救人员姓名标识等
10	医疗价格	服务价格	急救车使用、院前急救、院前危急重症抢救及其他服务项目、价格计价标准等
11	环境导引	交通导引	机构周边的公共交通线路	服务类信息
		交通导引	车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识等
		内部导引	各科室(部门)的名称、位置及指引标识、急诊"绿色通道"指引标识等
		公卫措施	公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息等
		安全警示	服务场所安全(防火、防盗、安检等)警示标识及危险提示标志等
		应急指引	突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等
12	急救服务	呼叫须知	正确拨打120的具体流程、方法及提供呼叫者需要告知的内容情况等	服务类信息
		服务范围	本机构服务区域范围，分站的设置情况，服务区域内人群的基本情况，重点人群接受服务的人数
		服务流程	接诊、急救、抢救、转运等流程
		派车原则	派车车次、主要病种排序等依法应当公开的统计数据；120指挥调度中心调派急救车原则介绍
		转送原则	急救转送原则和相关法律法规、政策规定
		特色服务	大众急救培训、大会医疗保障、急救呼叫器、航空急救、水上急救等，包括简介信息、课程、收费、联系方式、急救知识等
		车辆甄别	本机构急救车辆的总体情况,种类、数量、分布等
		车辆甄别	本机构急救车辆的识别情况，统一标识、车号、编号及特征等
		急救设备	急救车配备仪器名称等
13	行风投诉	招标采购	执行政府采购依法应当公开的相关信息	服务类信息
		行风建设	行风建设及廉洁从业九项准则相关规定
		投诉途径	投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等
		纠纷处理	解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门(如医调委)地点、联系方式等
14	科普健教	急救科普	急救科普知识及宣教等	服务类信息
		健康教育	开展急救知识科普、技能培训等健康教育活动的时间、内容、地点等
		健康教育	无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法
15	便民服务	咨询服务	咨询服务设置情况,包括咨询台(窗口)标识、路线,在线咨询服务等	服务类信息
		特殊人群	对老年人、残疾人、特殊困难群体等特殊人群提供的服务
		其他信息	相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息
16	监督保障	公开制度	本机构信息公开工作制度，需对信息公开的范围形式、审核发布、管理维护、咨询回应等工作做出规定	/
		人员保障	公开本机构信息公开工作第一负责人、管理部门或者专业负责人员、领导小组成员等信息
		工作推进	定期公开本机构信息公开工作情况、问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况等

（三）公开形式

我中心主动公开的各项信息，主要采取网上公开的形式。网址：

https://wjw.huangshan.gov.cn/ztzl/ylwsjgxxgk/jjzxxxgk/9068931.html

（四）公开信息时限

属于主动公开范围的公共企事业单位信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要我中心提供主动公开以外的信息，可以向我中心申请获取。我中心在公开信息前，将按照国家法律法规要求对拟公开的信息进行审查，审核通过后依其申请予以提供与其自身学习、工作、科研、生活等特殊需要相关的信息。我中心提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）受理机构

机构名称：黄山市医疗急救指挥中心

办公地址：黄山市屯溪区北海路174号卫生大厦七楼办公室

办公时间：周一至周五上午8:30-12:00，下午14:30-17:30，节假日除外

邮政编码：245000

联系电话：0559-2353845

不直接受理通过电话、短信、微信等方式提出的申请，但申请人可以通过电话等咨询相应的申请事项。

（二）申请内容

申请人提出的信息公开申请应当真实载明下列内容：

1．申请人的姓名或者名称、公民、法人或其他组织的身份证明、联系方式、通信地址；

2．申请公开的信息的名称、文号或者便于查询的其他特征性描述；

3．申请公开的信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径；

4．受理机构名称。

申请人向本中心提交信息公开申请，应当同时上传或提供身份证明。

（三）申请方式

公民、法人和其他组织可通过信函和当面提交方式提出申请。通过当面提交的，请提前电话联系确认。

三、投诉方式及程序

公民、法人或其他组织认为我中心未依法履行信息公开义务的，可以向我中心办公室或上级行政主管部门投诉或通过法律途径解决。