呼叫须知

                 正确拨打120的具体流程、方法、提供呼叫者需要告知的内容情况

一、如何拨打120？

1、需沉着冷静、听从指令、不要主动挂断电话。

2、准确描述地址：如小区、道路、附近标志性建筑物等。

3、告知现场有效联系方式，保持电话通畅，避免占线。

4、清晰描述目前具体发生了什么事，如呼吸困难、腹痛等。

5、严格遵循调度员的专业指导，通话不影响救护车出发。

6、密切观察患者病情，如有变化应及时通知“120”，调度员会给您进一步的指导；患者本人报警时，把门打开。

7、等待期间可以准备之前的病历资料，以方便“120”医生快速了解患者既往病史，楼梯如有较多杂物应通知家人清理。

8、有条件者安排人员在路口与急救车辆进行接洽，并告知相关信息。

9、如果病情好转不需要救护车或自行前往医院应告知“120”，避免急救资源浪费。

二、什么情况下需要120急救？

“120”是全国统一的急救电话号码。

当在院外突发急症或遭遇意外伤害时，拨打“120”是寻求医疗救助最简便、快捷的方式。市医疗急救指挥中心接到电话会第一时间调派急救分中心（站）救护车和急救人员赶赴现场。