（2025年第三季度）服务信息社会公开内容

信息分类

指标项目

本期数值（2025年

第三季度）

上期数值

（2025年

第二季度）

1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

省  级

市  级

精神科

精神科

院  级

心理科、康复科、精神科护理、医技药学

心理科、康复科、精神科护理、医技药学

1.2 “江淮名医”人数

0

0

1.3 床医比

12.12

11.76

1.4 床护比

3.60

3.60

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

278.31

280.78

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

18479.44

26503.29

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

84.69

83.22

城乡居民

74.82

74.90

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

84.03

86.46

3.2 手术前后诊断符合率（%）

-

-

3.3 急诊抢救成功率（%）

-

-

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

0.33

1.09

3.5 门诊输液率（%）

-

-

3.6 无菌手术切口感染率（%）

-

-

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0

0

3.8 出院患者手术占比（%）

-

-

3.9 手术患者并发症发生率（%）

-

-

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

-

-

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

-

-

4.3 术前待床日（天）

二级手术

三级手术

四级手术

4.4 病床使用率（%）

110.89

109.77

4.5 出院者平均住院日（天）

118.37

134.45

4.6 门诊人次

10368

9932

4.7 出院人次

476

327

5.患者满意度

总体满意度（%）

95.02

96.50

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称

（按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费（元）

上期平均费（元）

1

F20.精神分裂症

21682.94

18859.09

2

F79.精神发育迟滞

21713.92

18246.57

3

F31.双相情感障碍

19055.55

16356.91

4

F06.癫痫性精神病

19912.78

17515.70

5

F10.使用酒精引起的精神和行为障碍

16094.03

11177.89

6

F09.器质性精神病

18524.47

20130.15

7

F22.偏执性精神病

18709.68

25913.62

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

1

F20.精神分裂症

21682.94

18859.09

2

F79.精神发育迟滞

21713.92

18246.57

3

F31.双相情感障碍

19055.55

16356.91

4

F06.癫痫性精神病

19912.78

17515.7

5

F10.使用酒精引起的精神和行为障碍

16094.03

11177.89

序号

承诺服务内容

1

医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝生、冷、硬、顶行为。

2

门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水等便民服务，并设置公用电话。

3

门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。

4

挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

5

门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。

6

门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。

7

合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。

8

后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。