全面推进卫健信访法治化

为全面落实《信访工作条例》，推进信访法治化，1月19日，市信访局联合市卫生健康委举办了全市卫生健康系统信访工作培训班，市县两级信访、卫生健康及市直市管医疗卫生单位信访工作人员80余人参加了培训。

培训班上，省卫生健康委张杰处长从卫生健康信访及医疗纠纷调处工作、复查复核工作存在的问题、规范办理信访和处理医疗纠纷三个版块系统讲述了卫生健康信访事项办理中存在的问题，用大量经典案例从理论到实践，从案例到法理，由浅入深详细生动讲解、剖析，深深打动每位听课党员的心。市信访局二级调研员吴振定同志分三分部分详细讲解了信访工作的历史、信访工作的具体内涵和信访工作法治化工作要求；市卫生健康委武兵科长就医疗纠纷的防范与预防授课，市卫生健康委吴叶生同志客观分析了信访发生的构成比例和原因，并就医患沟通技巧作了专题授课。

之所以由信访局和卫生健康委联合举办这次培训班，还在于破解卫生健康系统信访难题，探索信访工作“两结合”（条块结合、综合与行业结合）模式，让信访局工作人员了解卫生健康信访特征，让卫生健康信访工作人员全面掌握信访法治化规程，更准确把握目标任务，提高首访首接水平，着力化解信访事件；做到办理程序规范、分类处理精准、报告内容充分、文书格式正确、附件材料齐全；推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化，让群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，做到权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

撰稿：鲁进来

初审：黄松路

终审：吴叶生