暖心服务获赞誉 患者锦旗致谢医生

    近日，市民杨女士及家人专程来到黄山市妇计中心，将一面印着“医者仁心护稚嫩，妙手托起新生命”的锦旗送到妇产科郦晓燕医生手中，以此表达对医院提供便捷检测绿色通道及工作人员热情耐心服务的感激之情。这面红彤彤的锦旗，不仅承载着一位普通患者的真情实意，更是对医院真诚服务、提升就医体验服务的最好肯定。

据了解，杨女士怀孕18周时，因需进行无创DNA检测前往黄山市妇计中心就诊。郦晓燕医生接诊后，仔细询问其病史，结合专业判断建议进一步检查，并立即启动绿色转诊流程，将杨女士转至安徽省立医院产诊专家处。转诊后，郦医生并未中断服务，始终通过微信与杨女士保持沟通，及时解答她的疑问，全程跟进诊疗进展，最终帮助杨女士的问题得到圆满解决。    

更让杨女士印象深刻的是，提供咨询的郦医生始终保持着高度的热情和耐心。“无论是微信沟通还是现场咨询，总是有问必答，不厌其烦的解释各种指标及注意事项，让我感到非常安心和温暖”杨女士动情的说，“医院始终为患者着想的理念，以及高效诊疗与温情服务兼具的模式，让我觉得应该做点什么表达谢意。送一面锦旗，是我能想到的最直接、最真诚的方式。”

面对患者的认可，郦晓燕医生表示：“这面锦旗不只是对我个人工作的肯定，也是一份沉甸甸的责任和督促，它激励着我们要始终如一的以专业的技术、高效的服务、热情的态度对待每一位患者，不辜负大家的信任。”

一面小小的锦旗，看似普通，却串联起医患之间的理解与信任，是和谐医患关系的生动缩影。它印证了：当医疗机构真正将患者的便利与感受放在首位，用专业守护健康、用温情化解焦虑时，收获的不仅是患者的赞誉，更是医疗行业最珍贵的 “民心”。

编辑：郦晓燕

编审：昝园园

终审：冯建华