休宁县人民医院:一站式“床旁结算”,让出院患者零跑腿
“床旁结算”服务是指护士在患者出院当日,直接在患者所住病区内为其办理包括费用核对、医保结算、押金退还等全流程出院手续。这一服务的推出,彻底改变了传统出院结算需要患者及家属往返于病房与结算窗口之间的繁琐流程,大大减少了排队等待时间,有效节省了患者的时间和体力。特别是对于行动不便、年老、体弱或携带物品较多的患者而言,“床旁结算”服务无疑是一项极为贴心的便利措施。
休宁县人民医院始终致力于通过服务创新,不断提升患者就医体验。此次“床旁结算”服务的推出,是医院在优化服务流程、深化优质护理服务的又一新举措。未来,医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断倾听患者心声,关注患者需求,进一步拓展便民服务的内涵与外延,努力将医疗关怀渗透到患者就医的每一个细节之中,为患者提供更加全面、周到的医疗服务。
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