2018年一季度医疗服务满意度调查问卷
尊敬的女士\先生,您好!这是一份有关医疗服务满意度的调查问卷,目的在于了解医疗服务现状。为了确保调查结果真实有效,请您如实填写。本问卷不记名,请您放心。对于您在百忙之中抽出时间参与我们的调查,我们深表感谢!
1、您的年龄是? |
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20-30岁
1 票
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30-40岁
2 票
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40-50岁
1 票
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50-60岁
1 票
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60岁以上
2 票
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2、您的性別? |
男
4 票
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女
3 票
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3、您选择医院看病的原因? |
交通便利
3 票
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医疗设备佳
2 票
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地点适中
2 票
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服务态度好
0 票
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不收紅包
3 票
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医院名气
1 票
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医术高明
2 票
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亲友推荐
1 票
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其他
2 票
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4、您对医院的交通便利性是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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5、您对医院的药品价格评价是 |
便宜
3 票
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可接受
4 票
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偏贵
0 票
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很贵
0 票
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6、您对医院办理各种手续的速度及等候时间是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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7、您对医护人员就诊时的服务态度是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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8、您对住院医生及护士的巡视病房服务态度是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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9、您对医院医生及护士的医术医德是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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10、您对病房清洁人员服务态度是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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11、您对医护人员的护理过程是否满意? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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12、您对药房、挂号处及收费室人员服务态度是否满意? |
满意
6 票
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基本满意
1 票
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不满意
0 票
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13、您对医院的医疗服务质量总体评价是否满意吗? |
满意
7 票
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基本满意
0 票
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不满意
0 票
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14、您认为医院最需加强的部份是什么? |
就医环境
1 票
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各方面都很好
3 票
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医护人员的自身素质
0 票
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医疗设备
0 票
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患者的隐私性
2 票
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各项检查的等待时间
3 票
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医术医德
0 票
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医疗人员服务态度
0 票
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其它
0 票
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15、您对医院还有什么建议? |