2018年一季度医疗服务满意度调查问卷

调查时间: [ 2018-04-10 14:07 ] 至 [ 2018-05-10 14:07 ] 状态: 已结束 阅读次数:

尊敬的女士\先生,您好!这是一份有关医疗服务满意度的调查问卷,目的在于了解医疗服务现状。为了确保调查结果真实有效,请您如实填写。本问卷不记名,请您放心。对于您在百忙之中抽出时间参与我们的调查,我们深表感谢!

1、您的年龄是?
20-30岁 1
30-40岁 2
40-50岁 1
50-60岁 1
60岁以上 2
2、您的性別?
4
3
3、您选择医院看病的原因?
交通便利 3
医疗设备佳 2
地点适中 2
服务态度好 0
不收紅包 3
医院名气 1
医术高明 2
亲友推荐 1
其他 2
4、您对医院的交通便利性是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
5、您对医院的药品价格评价是
便宜 3
可接受 4
偏贵 0
很贵 0
6、您对医院办理各种手续的速度及等候时间是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
7、您对医护人员就诊时的服务态度是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
8、您对住院医生及护士的巡视病房服务态度是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
9、您对医院医生及护士的医术医德是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
10、您对病房清洁人员服务态度是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
11、您对医护人员的护理过程是否满意?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
12、您对药房、挂号处及收费室人员服务态度是否满意?
满意 6
基本满意 1
不满意 0
13、您对医院的医疗服务质量总体评价是否满意吗?
满意 7
基本满意 0
不满意 0
14、您认为医院最需加强的部份是什么?
就医环境 1
各方面都很好 3
医护人员的自身素质 0
医疗设备 0
患者的隐私性 2
各项检查的等待时间 3
医术医德 0
医疗人员服务态度 0
其它 0
15、您对医院还有什么建议?